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像类似这样的商家  ，一般来说  ，退货柜台的人连问退货原因  ，都不会过问  ，尤其Costco  ，甚至所有的商品  ，基本都不需要发票  ，只会让专业人员现场查验一下便可退回全部货款与税金  ，整个过程不会超过十几分钟 。

美国做假货的代价有多大？

美国为什么假货少  ，并不是美国人有多高尚  ，商人们多有公德心  ，其实还主要是因为风险太大  ，违法成本太高 。消费者买到假货  ，一投诉  ，商家轻则赔钱  ，重则有可能坐牢 。特别是食品药品这类的商品 。

美国有个联邦食品药物管理局  ，所有的上架食品药品都有经过严格检查审批过程 。如果你吃到了不合格的食品活药品  ，你甚至可以告联邦食品药物管理局失职 。

华埠勿街一礼品店的负责人李女士带着雇员“小雷”到华人联成公所求助  ，“和记娱乐app官方网站卖的pokemon游戏卡  ，都不知道真假  ，但警员就说和记娱乐app官方网站卖的是仿冒品牌  ，把雇员逮捕  ，关了一晚放回来  ，雇员吓死了  ，自己请了律师准备上庭  ，今天早上要我给她开一张1万5千美元的支票 。”

这只是普通的小东西  ， 捣腾假货的  ，会被没收财产坐牢  ，已经有几个华人都被抓  ，现在还在牢狱呢 。

美国商场里  ，“先买下！后决定”

在美国当消费者  ，最大的幸福就是可以反悔退货 。

有的需要有原始发票或购物凭证  ，有的甚至可以不需要凭证 。有的有期限限制  ，有的没有期限或者期限很长 。不管你是不合适  ，还是有质量问题  ，又或是你只是改变主意了  ，甚至是你用得不想用了  ，都可以无条件退换 。

这一点  ，对女人来说  ，最方便不过了 。相信很多女性博友都有过这种经历  ，刚买的衣服  ，到家就不喜欢了 。我有一个朋友就经常这样  ，买的时候一时冲动  ，拿回家就后悔 。

很多次都是我陪她去商场又把衣服退掉  ，从来没有被商场拒绝过  ，有时候连购物凭证都没要 。那些负责退货的服务员也从来不问原因  ，甚至已经穿过下水洗过了的衣服  ，在一个月之内都可以退掉 。

所以  ，我的很多姐妹们还总结出一条“真理”  ，看见喜欢的衣服  ，就算拿不定主意也不用犹豫  ，先买下再说  ，因为反正随时可以轻松退货 。

衣服5折  ，还不快来买  ，不喜欢可以再换 。

所以  ，美国一家著名的服装品牌直接打出这样的广告：“先买下  ，后决定 。”

虽然美国的商店一般都允许退货  ，但具体的规定仍有不少差别 。商店通常都在发票上写明  ，商品在售出后多少天内可以退货  ，有的是30天  ，有的长至90天 。

有一家名牌女装总是将发票装在一个精美的小口袋里交给顾客  ，纸口袋背后写着：根据本店传统  ，售出商品无论何时都可以持发票无条件退换  ，并感谢顾客光顾我店 。根据常理  ，持发票和无损坏是最基本的要求 。  

美国有名的99美分店

在美国  ，消费者需要奋起维权的时候比较少  ，他们很多时候的主要精力  ，都用在搜罗报纸上的优惠券上  ，到商店购物无需讨价还价  ，价格欺诈的几率很低 。

明码标价极少议价

在美国  ，消费者有一点不好  ，就是很少能享受砍价的乐趣 。一般正规的商家都是标价都比较“实在”  ，不允许砍价  ，这主要是因为商家想传递给消费者这样的理念：请相信我的定价都是合理  ，我不会欺骗您 。

而美国的消费者也早已习惯  ，看标价能接受就买  ，不能接受就走 。

美国的大部分正规商家诚信经商  ，都会依法办事 。因为违法成本太高 。长期按法律办事  ，商家慢慢养成了诚信经商的习惯 。习惯成自然 。

信任顾客是诚实的

不知道大家有没有注意到  ，在国内住酒店时  ，退房时有一个步骤 。就是前台要打电话通知服务员查房  ，看房间内有没有物品被损坏或者丢失 。

但在美国很多酒店都没有这个步骤 。退房时  ，前台服务员会问你  ，是否使用了房间内的付费物品  ，如你回答没有  ，她不会去求证  ，而是直接认定你说的是实话 。

这其实就是商家对消费者的信任  ，这就是优质服务的一种 。